面对面服务！桐乡交投“华通小钉”志愿者教老年人“玩转”智能公交

如何用手机下载桐乡公交APP、如何查询公交车的到站时间、移动支付乘车需要注意哪些事项……这些都是让选择公交出行的老年人十分苦恼的问题。

为助力老年人跨越“数字鸿沟”，解决智能时代下公交出行的难题。近日，桐乡交投集团下属“华通小钉”的党员志愿者们走进社区老年大学开展暖心服务活动，践行“我为群众办实事”的承诺。

现场，志愿者们面对面向老人们普及手机APP智能乘车方式，手把手一遍又一遍指导他们操作软件。看到逐渐熟练功能的老人们，志愿者胡妮卡开心地说道：“看到这里的老年人，就想到了自己的父母，如果能让他们公交出行更便捷，我们的服务就是有价值的”。其他在场的志愿者们也纷纷表示赞同。

“现在用智能手机乘公交真方便，感谢志愿者这么细心的教学。”家住大发社区的许耀忠老人告诉记者，这几年桐乡公交快速发展，老年人对微信扫码、智能公交这些软件还很陌生，听了志愿者们的讲解，以后老年人也能是玩转手机的“弄潮儿”了。

“按照集团党委建设国有企业党建高地的要求，我们设立了‘华通小钉’特色品牌服务队，致力于提升公交服务质效，让桐乡市民群众乐享美好出行。”桐乡市华通实业有限公司相关负责人表示，接下来，公司将继续擦亮“华通小钉”支部党建服务品牌，推动党建和志愿服务高度融合，贯彻弘扬“螺丝钉”精神和“钉钉子”精神，以暖心服务先锋队、资源保障先锋队、精美工程先锋队、技术创新先锋队、维保突击先锋队、经营擘划先锋队这六支先锋队伍为抓手，深耕城市建设和公交发展工作，持续推进“亮身份、践承诺、当先锋”活动，切实提高群众的获得感、幸福感、安全感。

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